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交通部回应共享单车退押金难:企业应及时、无条件退还

2019年02月28日 15:58    信息来源:http://finance.people.com.cn/n1/2019/0228/c1004-30907908.html

今日上午,国新办举行新闻发布会,请交通运输部部长李小鹏、副部长刘小明介绍深化供给侧结构性改革,推动交通运输高质量发展有关情况,并答记者问。

针对记者提到“共享单车ofo退押金问题持续数月,网上报道指出目前排队人数仍超过1000万”,交通运输部副部长刘小明回应称,将督促相关运营企业畅通退押金渠道,优化退押金流程,加快线上退押金进度,切实保障用户合法权益。同时,为加强用户押金管理,建立押金长效管理制度,目前,交通运输部和中国人民银行会同相关部门正在研究制定《交通运输新业态用户资金管理办法》,进一步细化用户押金管理措施。

刘小明表示,交通运输部始终鼓励运营企业采用免押金方式提供租赁服务。对收取用户押金的,相关运营企业一定要承担起主体责任,严格押金的使用管理,对用户申请退还押金的,企业应做到及时、无条件退还。